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FiNCアプリの歩数計がカウントされなくなったときの対処法

投稿日:2018年12月21日 更新日:

こんにちは、Mink (@Mink_appdiet)です。

11月頃からFiNCアプリの不具合が発生して、多くのユーザーのあいだで「歩数計がカウントされない」というトラブルが続いていましたよね。

わたしもモロに打撃を食らって、怒り心頭の日々を過ごしていました。

Mink
こっちは月額960円も払ってるんだぞー!!!

アプリのアップデートで徐々に改善されてるみたいですが、設定方法が分からずに放置している人も多いと思います。

でも、設定の仕方を変えたらもしかしたら動くかも!?

ということで、
FiNCのサポートが提示している設定方法+α(わたしが実際にやっている設定)を試してもらったら、もしかしたら動くようになるかも知れません。

 

ココに注意

・省エネモードを解除するので、充電の消耗が激しくなる可能性があります。
・画面上に歩数カウンターとFiNCちゃんのアイコンが表示され続けます(ウザイかも)

 

『それでもFiNCでダイエットをがんばりたい!』
という方は、ぜひこの設定を試してみてください。

 

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歩数計がおかしい!!!
そんなときの設定方法 (Android版)

省エネモードを解除する

スマホの「設定」画面から「アプリと通知」をタップ

「アプリ」をタップ

アプリの一覧から「FiNC」をタップ

アプリ情報画面から「電池」をタップ

詳細な電源情報画面から「起動」をタップ

「自動的に管理」OFFにして、「手動で管理」の3項目をONにする。
最後に「OK」をタップ

 

歩数データの取得を「有効」にする

先程と同じアプリ情報画面から「通知」をタップ

「歩数データの取得」をタップ

「通知を許可」をONにする
(その他の項目もとりあえずONにする)

 

Wi-FiをONにする

(※これはやらなくてもOKかも?)
設定画面の「無線とネットワーク」から「Wi-Fi」をONにする

 

アプリを更新する

FiNCアプリがバージョンUPしていたら、最新バージョンに更新する。

(GoogleのPlayストア画面です)

 

 

スマホを再起動する

念のため「再起動」しておきます。

 

FiNCの歩数計をONにする

FiNCアプリをひらく
マイページの上部にある歯車のマークをタップ

マイページ設定画面から「歩数の取得と通知を許可」をONにする。
最後に画面下の「保存」をタップ

 

(補足)
歩数の取得方法を「端末から取得」にする

歩数の記録ページで、歩数の取得方法が「端末から取得」になっていることを確認してください。

※「Google Fit」「Fitbit🄬」になっている場合は、歩数ポイントが加算されません。

歩数の取得方法を確認する

 =完了=

 

画面左上にFiNCちゃんのアイコンが表示されてればOKです。
アプリを閉じても歩数計のステータスバーが表示され続けるはずです。
(これが若干ウザイ…)

 

 

FiNCサポートへの問い合わせ方法

以上の設定でもカウントが復活しない場合は、FiNCのサポートに相談すると、個別に対応してもらえます。

FiNCサポートに問い合わせる場合はこちらになります。

 

ヘルプ画面の「問い合わせフォーム」からメッセージを送る

TOP画面左上のマークをタップ

「ヘルプ」をタップ

画面下の「問い合わせフォーム」をタップ

各項目を入力して「送信」する

 

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歩数計復活のまとめ

お疲れさまでした。
歩数計は無事に復活しましたか?

全部やってみてもダメな場合は、一度アプリを「アンインストール(削除)」してから「再インストール」してみるのも手です。

わたしも経験がありますが、設定をやり直してもある日突然、またカウントが止まったりするんですよね…。
歩いてもポイントが貯まらないし、本気でキレそうになりました!

機種によってアプリとの相性の問題もあるし、この方法が「絶対」ではありませんが、快適に使えるようになればFiNCはとても楽しいアプリだと思います。

ダイエットのモチベーションアップ、日々の健康管理に役立ててもらえたらうれしいです。

 

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都内の田舎町に住む、3歳児の母 Minkです。 身長152㎝/体重46㎏ 体脂肪率高めのかくれ肥満体質。 甲状腺疾患(橋本病)患者。糖尿病予備軍。 2018年11月よりFiNC×Fitbitダイエットを開始! FiNCのグループ機能で一緒にダイエットにチャレンジしてくれる仲間を募集しています。 お気軽にメッセージください♪

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